I viaggiatori americani criticano la compagnia di crociere norvegese per averli abbandonati in Africa

Notizie dagli Stati Uniti


Un passeggero americano rimasto bloccato in Africa quando la sua nave da crociera ha lasciato il porto senza di loro dice di non essere sicura di voler riprendere il viaggio di 20 giorni, dopo che Norwegian Cruise Line ha dimenticato il suo “dovere fondamentale di diligenza”. “

Jill Campbell, suo marito, Jay Campbell, e altri sei passeggeri hanno attraversato sette paesi diversi nelle ultime 48 ore per raggiungere il Senegal, dove la nave ha attraccato martedì mattina. Ha detto al programma “Oggi”.

Ma ora che sono lì, ha detto che stanno “pensando se saliremo o meno sulla nave”.

Jill e Guy Campbell “considerano” di non terminare la loro crociera dopo aver finalmente preso la nave in Senegal. Jill e Jay Campbell

“Dopo quello a cui abbiamo assistito, crediamo davvero che ci fosse una serie di regole o politiche che la nave avrebbe potuto seguire: seguivano quelle regole in modo molto rigoroso”, ha detto Campbell.

“Ho davvero la sensazione che abbiano dimenticato che sono persone che lavorano nel settore dell'ospitalità e che la sicurezza e il benessere dei loro clienti dovrebbero essere la loro prima priorità”, ha aggiunto, sostenendo che l'equipaggio della nave ha il “dovere fondamentale di cura che avevano dimenticato.

La famiglia Campbell, insieme ad altri quattro americani e due passeggeri australiani, aveva fatto un tour privato dell'isola di Sao Tomé, oltre l'orario previsto per il ritorno alla nave venerdì.

Quando finalmente raggiunsero il porto, la nave era ancora ancorata e la guardia costiera dell'isola li portò in barca su una nave per il ritorno a bordo, la Guy Campbell. WMBF ha detto.

Il capitano avrebbe rifiutato di farli salire a bordo dell'aereo.

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“Il capitano avrebbe potuto prendere la decisione semplice di riportare indietro una delle scialuppe, prenderci, caricarci in sicurezza e poi proseguire”, ha detto Campbell.

“Non avevano alcun porto in cui fare scalo il giorno successivo e stavano semplicemente dirigendosi verso il mare.”

Loro e altri – tra cui una coppia del Delaware, una persona paralizzata e un uomo anziano con problemi cardiaci – sono rimasti bloccati sull’isola senza nessuno dei loro effetti personali nella cabina, inclusi denaro, medicine e documenti di viaggio necessari.

I Campbell erano gli unici con una carta Visa e hanno dovuto pagare più di 5.000 dollari per cibo, articoli da toeletta e hotel per il gruppo, hanno detto a WRAL.

Hanno anche incontrato una donna anziana che ha detto di essere stata lasciata sulla nave dopo aver avuto un ictus durante un altro tour ed è stata mandata in un ospedale locale – e la famiglia Campbell l'ha aiutata a organizzare il suo ritorno negli Stati Uniti.

Coloro che sono rimasti hanno cercato di incontrarsi con la nave da crociera in un porto del Gambia, nell'Africa occidentale, viaggiando per 15 ore attraverso sei paesi per raggiungere il porto domenica, solo per scoprire che la nave non poteva attraccare a causa della bassa marea. Secondo il WPDE.

Un gruppo di persone, tra cui Jill e Jay Campbell, sono bloccati su una barca vicino a Sao Tomé e Principe in Africa dopo che gli è stato impedito di tornare sulla loro nave da crociera Norwegian.
Alla coppia è stato vietato di tornare sulla nave da crociera dopo aver mancato l'orario di imbarco. Jill e Jay Campbell

In una dichiarazione al The Post, un portavoce della compagnia di crociere danese ha affermato che si tratta di una “situazione molto sfortunata”, ma ha osservato che gli ospiti sono responsabili di tornare alla nave in tempo per tutti a bordo.

“Quando gli ospiti non sono tornati alla nave al momento dell'imbarco, i loro passaporti sono stati consegnati al porto locale secondo il consueto protocollo”, ha detto il portavoce.

“Il nostro team sta lavorando a stretto contatto con le autorità locali per comprendere i requisiti e i visti necessari affinché gli ospiti possano imbarcarsi sulla nave nel prossimo porto di scalo disponibile.

“Dato che questi ospiti erano in tour privato e non sono tornati alla nave all'orario di bordo previsto, sono responsabili di tutte le disposizioni di viaggio necessarie per raggiungere la nave al successivo porto di scalo disponibile, secondo il nostro protocollo.”

“Nonostante una serie di sfortunati eventi al di fuori del nostro controllo, rimborseremo a questi otto ospiti le spese di viaggio da Bangor, Gambia a Dakar, Senegal”, ha aggiunto il portavoce.

“Siamo in contatto con gli ospiti e forniamo informazioni non appena disponibili.”




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